Janela de bate-papo
O tamanho da janela de bate-papo é padrão e suas medidas são:
- Janela principal: 320 x 500 pixels.
- Janela adicional: 320 pixels x auto (não pode ser personalizada. Ele só pode ser removido se você não quiser configurar as FAQs).
Cabeçalho
- Tamanho do cabeçalho: 320 x 48 pixels, incluindo padding.
No cabeçalho, você pode adicionar seu logotipo ou imagem de marca.
- Tamanho máximo permitido: 1 MB.
- Formatos permitidos: JPG, PNG e GIF.
Não é possível alterar o tamanho do cabeçalho ou do rodapé.
Ícone da mensagem
Para personalizar as interações do agente virtual, é possível adicionar e renomear uma imagem.
- Formato da imagem: PNG, JPG ou Gif.
- Peso máximo permitido: 1 MB.
- Tamanho dentro da janela: 20 x 20 pixels.
Avatar
É possível adicionar um avatar à janela de bate-papo, seja uma imagem estática ou uma animação com reações diferentes de acordo com as interações. Isto pode ser ativado ou desativado pelo gerente do canal.
- Formato: PNG, JPG ou Gif.
- Peso máximo permitido: 1MB.
- O tamanho dentro da janela é de 320 x 100 pixels.
Para saber quais são os requisitos para adicionar um avatar, clique nos seguintes artigos:
Requisitos para Avatar Estático
Requisitos para Avatar Dinâmico
Cor
A janela pode ser personalizada com a cor institucional ou representativa da empresa no formato HEXADECIMAL.
Botão fechar
Possibilita ou desabilita a possibilidade de fechar a janela.
Tipografia
A fonte utilizada na janela é Arial Sans Serif, não pode ser modificada, mas é possível mudar seu tamanho. Por padrão, ele é pequeno, mas você pode mudá-lo para médio ou grande. Leia o artigo a seguir para ver como fazer isso:
Posso mudar o tamanho da fonte da janela?