O fuso horário do bot é configurado quando o bot é criado e cada um pode ter um fuso horário diferente.
Se, por qualquer motivo, você precisar mudá-lo, por exemplo, devido a mudanças de horário no inverno ou no verão, é necessário solicitá-lo por ticket. Isto pode ser gerado através do Jira, ou você pode solicitá-lo ao seu CSM.