Se você não consegue lembrar a senha da plataforma, basta acessar my.aivo.co e clicar em “Recuperar senha”. Informe o e-mail com o qual você se registrou, e nós lhe enviaremos uma mensagem com o seu nome de usuário e um link para recuperar a sua senha.
Importante: A URL enviada para a recuperação de senha ficará disponível por apenas cinco dias e poderá ser utilizada uma única vez. Após esse prazo, se necessário, você deverá realizar uma nova solicitação.
Caso você esteja logado na plataforma Aivo e queira alterar a senha, acesse o menu "Perfil" e, em seguida, selecione “Mudar senha”.
Se você alterar a senha e estiver logado na plataforma em outra sessão, em um outro navegador, por exemplo, automaticamente a segunda janela será encerrada com a mensagem de aviso "Você mudou a senha, faça login novamente".
Importante: A senha deve ter no mínimo 8 caracteres, sendo obrigatório pelo menos um número e uma letra maiúscula.