Para excluir um canal, clique em "Configurações" da barra lateral esquerda e, em seguida, escolha "Canais". Selecione o canal que deseja excluir e clique no ícone da lixeira correspondente. Será solicitada a confirmação da exclusão, uma vez que esta ação não poderá ser desfeita.
Importante: se você excluir um canal, a janela de chat desaparecerá, ainda que o script esteja instalado em sua página web. Isso também ocorrerá se você tiver um canal vinculado ao Facebook Messenger. O canal Whatsapp não pode ser deletado a partir da plataforma.