Para organizar a grande quantidade de dados disponíveis na seção Analytics, há uma série de filtros que ajudam a destacar as informações que se deseja analisar.
Além dos filtros por datas, também é possível aproveitar diferentes opções por cada módulo do Analytics para cruzar dados e avaliar o comportamento do assistente virtual segundo o canal de atendimento, por exemplo, ou conferir uma determinada etiqueta, uma condição estabelecida ou a média entre muitas outras variáveis.
Para saber quais são os tipos de filtros disponíveis em cada módulo da seção Analytics, clique na opção desejada:
- Filtros do módulo Interações
- Filtros do módulo Transferidos