Temos uma URL padrão para o caso de abrir a janela de chat em um pop-up ou em uma aplicação móvel. Sua estrutura é:
embed.agentbot.net/[name]/[token]
O campo #Name será substituido pelo nome do Bot (opcional) e o campo #Token pelo Token da janela que se deseja abrir (obrigatório). Veja também o artigo "Como obter o token do canal?"
Exemplos da URL padronizada:
Com #Name:
embed.agentbot.net/aivo/93ab73fd906f84325441707db1372356
| Nota: o #name não precisa ser o mesmo do bot. Para nomes compostos, o espaço deve ser substituído por um underline (_) |
Sem #Name:
embed.agentbot.net/93ab73fd906f84325441707db137235
Como enviar parâmetros de usuário na URL padronizada?
Quando adicionamos a janela a partir de uma URL padronizada, vamos ter a opção de poder enviar parâmetros para a serem definidos no usuário.
Normalmente para solicitar que a janela abra em um embed, realizamos da seguinte maneira:
embed.agentbot.net/[name]/[token]
Para atribuir novos parâmetros ao usuário, devemos adicionar o seguinte:
embed.agentbot.net/[name]/[token]?user[parametro1]=Valor1&user[parametro2]=Valor2
&: Símbolo de separação entre parâmetros
user: Deve ser enviado antes do nome do parâmetro
[parâmetro]: Nome do parâmetro
=Valor: Valor do parâmetro
Desta maneira, o usuário estaria obtendo os seguintes parâmetros:
parametro1=Valor1
parametro2=Valor 2