A partir da interface simples do Engage, é possível que qualquer pessoa da empresa crie uma campanha única, ou seja, one-time independentemente da equipe de trabalho a que pertence.
Para iniciar uma campanha one-time, siga estes 6 passos:
1 - Através da plataforma MyAivo, clique na opção ‘Engage’ no canto superior direito da tela:
2 - Em seguida, preencha as credenciais para acessar a plataforma 'Engage' e clique no botão ‘Entrar’.
3 - Na tela que aparecerá, selecione a opção 'Criar uma nova campanha' do lado direito e depois no menu suspenso One-Time.
4 - Preencha os campos necessários para criar a campanha:
*Nome da campanha: É importante que os nomes da campanha não se repitam, caso contrário a plataforma não permitirá que você a salve.
*De: Número a partir do qual a campanha será enviada. Isso estará na lista de números que você tem ativos.
*Template: Você deve selecionar o modelo a ser usado na lista de seus templates aprovados.
Você poderá visualizar uma prévia do template antes de concluir a ação.
Quando a seleção estiver completa, clique no botão ‘Prosseguir’.
5 - Carregar audiência:
Nesse tipo de campanha, o upload do público é feito por meio de um arquivo no formato .CSV. que deve ser salvo na codificação utf-8. Você também pode abrir em um bloco de notas.
Para cada template escolhido, é disponibilizado um arquivo de exemplo para o correto preenchimento da audiência.
Assim, você pode baixar o exemplo, preencher os dados do seu público e depois fazer o upload do arquivo com os dados para a plataforma.
Aqui está um exemplo de um CSV baixado de um modelo do tipo de texto, porém cada template possui seu respectivo exemplo.
Veja detalhes sobre o formato dos números de telefone neste artigo.
Nota: Você também pode abrir o arquivo em um bloco de notas.
Uma vez feito, carregue o arquivo completo e clique em ‘Salve’.
Nossa audiência começará a ser processada.
Receberemos um e-mail assim que o processo estiver concluído, para iniciarmos o envio da campanha.
Se houver erros no arquivo de audiência, eles serão relatados antes de iniciar a campanha através do envio de um e-mail e da parte inferior da tela com as opções de baixar relatórios com os números que apresentaram erro ou recarregar a audiência.
Se o arquivo estiver sem erros, a mensagem de erro mencionada na imagem acima não será exibida.
Para continuar a ação de envio da campanha, deve-se aceitar os termos e condições e selecionar a opção ‘Iniciar a campanha’.
Nota: Você também poderá programar o envio da campanha através da opção ‘Agendar Início'. Saiba mais através do artigo: Como programar campanhas One Time em Engage?
Ainda na mesma tela, você poderá visualizar as seguintes informações:
- *Valor máximo da campanha a ser pago com base no número de mensagens a serem enviadas e nos países que recebem as mensagens.
- *Nome da campanha: aquele que definimos ao criar a campanha.
- *A partir de: Número de onde enviaremos as mensagens.
- *Template: Nome do Coreto que escolhemos para esta campanha.
- *Audiência: Nome que damos ao nosso arquivo de público.
- *Total de postagens: Quantidade de destinatários em nosso arquivo de audiência.
- *Destino: País ou Países dos números destinatários.
6 - Iniciar campanha:
Assim que a campanha for iniciada, a ferramenta enviará os modelos de mensagem para os números detalhados
Se todos os envios forem bem-sucedidos, a campanha termina.
Caso haja números temporariamente indisponíveis, o Engage mantém a campanha ativa por 24 horas para tentar enviar a mensagem para todas as linhas. Após esse período, a campanha termina automaticamente.
Em ambos os casos, ao final da campanha, obtém-se o custo aproximado da campanha.
Para verificar os envios, você terá acesso à seção de campanhas, uma tela que mostra a lista de todas as campanhas criadas e também os detalhes de cada campanha. Para isso, clique na opção ‘Vá para campanhas’.
Por sua vez, se precisarmos, podemos receber o link do relatório da campanha em nosso e-mail através da opção ‘Gerar relatório’.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Como analisar as campanhas do Engage?
*Data da última atualização: 22/06/2022