Na seção de campanhas
Recurrent , entraremos no ícone ver detalhes.
Visualização da lista de campanhas Recurrent:
️ Clicando no ícone ver detalhes, acessaremos os dados e indicadores da campanha escolhida.
No início, no canto superior esquerdo veremos o nome da campanha
Abaixo desses dados, a data de criação da campanha, o nome do modelo ou template que escolhemos e o status.
Após esses campos temos o seletor de datas, para filtrar o intervalo de tempo que precisamos visualizar e avaliar.
Posteriormente, os indicadores que vamos acompanhar. Em cada caso, para esses itens, uma dica do tooltip é detalhada no lado superior direito da caixa de informações.
Mensagens processadas: É o total de mensagens que foram entregues pelo Engage aos servidores do WhatsApp. Isso não significa que eles foram enviados ou entregues aos usuários finais
Entrega pendente: Equivalente à mensagem com um único tique no WhatsApp. A mensagem foi enviada ao destinatário, mas o destinatário ainda não a recebeu, possivelmente devido à falta de sinal, bateria descarregada ou porque o número do remetente foi marcado como spam.
Mensagens entregues: Equivalente à mensagem com duas marcas de verificação cinza no WhatsApp. Estas são as mensagens que já foram entregues aos destinatários.
Lidas: Equivalente à mensagem com duas marcações azuis no WhatsApp. É um número aproximado porque há usuários que têm as confirmações de leitura desabilitadas. São as mensagens marcadas como lidas pelos usuários que o habilitaram
Custo estimado: É o custo aproximado das mensagens que foram entregues. O custo final da campanha será refletido no faturamento.
Por sua vez, se precisarmos, podemos exportar as informações obtidas clicando em Gerar relatório.
.Receberemos um link para download no e-mail cadastrado, com o qual acessamos a plataforma.
O link dará acesso ao download de um arquivo .CSV com as seguintes informações:
Número: número de telefone do destinatário
Status: Status da mensagem enviada
Descrição do erro: Motivo do erro, caso a mensagem não seja entregue ao destinatário final.
Atualizado em 23/08/2022