Se você precisar personalizar as intenções que os botões que você criou em um template enviam, você pode gerenciá-lo no Engage.
Você irá acessar a plataforma Engage e clicando na sessão Templates , localizada no menu lateral em forma de coluna, à esquerda da tela. Lá você terá a lista de seus templates.
No canto superior esquerdo deste módulo, você encontrará uma caixa de pesquisa pelo nome do template, para agilizar o processo.
Abaixo, a lista de templates com os seguintes dados: Nome, Categoria, Visualização, Data de criação, Idioma, Status.
No campo "Visualização" poderá ver o ícone de um olho, que serve para pré-visualizar o nosso modelo de template e adicionalmente para os templates que contêm botões. O ícone de lápis nos permite personalizar a intenção ao qual o botão está conectado.
Ao clicar no lápis de edição, veremos uma nova caixa de informações
A descrição que cada caixa de texto de botão mostra é aquela que configuramos originalmente e se precisarmos alterá-la, devemos escrever a nova intenção para a qual precisamos que o botão seja direcionado e, em seguida, clicamos em aceitar.
No caso de modificá-lo e desejar retornar ao formato padrão, devemos clicar no item Restaurar ao padrão no final da caixa e depois em aceitar.
Em ambos os casos, veremos uma notificação na tela confirmando a alteração bem-sucedida
Por outro lado, se você já personalizou os botões de um template e o escolhe ao criar uma nova campanha One Time, terá a opção de modificá-lo novamente nessa instância. Caso contrário, NÃO observaremos essa opção no processo de criação da campanha e teremos que fazê-lo na seção Templates.
Exemplo visual de criação de campanha One Time onde ainda NÃO personalizamos os botões do template escolhido.
Exemplo visual de criação de campanha One Time onde JÁ PERSONALIZAMOS os botões do template de antemão
Neste caso, se quisermos personalizar os botões, devemos clicar na palavra “aqui”. Uma nova tela será aberta onde podemos fazer a modificação.
Atualizado em 18/08/2022