Dentro do portal Chargify, você poderá autogerenciar modificações na conta, bem como fazer o upload de descadastramento.
No painel esquerdo, você precisará selecionar Portal de cobrança e, em seguida, Interface do assinante.
O Portal de cobrança permite realizar certas ações dentro de uma conta, tais como alterar um plano ou cancelar a inscrição.
Plano de mudança
Você tem a opção de mover os serviços usando o botão "Alterar Plano" dentro da seção Detalhes do Plano. Uma vez selecionado, você será apresentado com as seguintes opções:
Uma vez que você tenha escolhido o novo plano desejado, você terá uma prévia dos detalhes da mudança de plano.
Você poderá visualizar as seguintes informações antes de confirmar as mudanças:
- Forma de pagamento
- Crédito rateado
- Montante devido
- Data de renovação da assinatura.
O assinante receberá as seguintes informações sobre sua alteração:
- Forma de pagamento: Fatura ou automático.
- Detalhes: Seu assinante receberá as cobranças, alterações e quaisquer créditos de rateio.
Além disso, o subtotal, o saldo existente e os novos encargos serão avaliados. Qualquer saldo pendente na assinatura será devido neste momento se houver uma mudança de plano.
Cancelar plano
Você tem a opção de cancelar sua conta através da seção Detalhes do Plano do Portal de cobrança. Ao selecionar a opção para cancelar seu plano, lhe será apresentada uma opção de cancelamento imediato ou ao final do período.
Atenção! Uma vez feito o cancelamento, ele não pode ser desfeito.
Você precisará selecionar um motivo para solicitar o cancelamento, e então poderá fornecer mais informações na caixa na parte inferior da tela.
