A versão Legacy da janela de web chat garante o funcionamento correto e a compatibilidade com sistemas operacionais e navegadores web mais antigos. Você também receberá suporte técnico específico para esta versão da janela.
A janela de web chat Legacy aplica-se aos seguintes casos:
Navegadores Desktop:
Firefox: 40
Chrome: 60
Edge: 80
Safari: 10
IE:11
Sistemas operativos móviles:
iOS: 11.2
Android: 5.1
As empresas que continuarem a usar qualquer um dos sistemas acima precisarão atualizar seu script de janela web para a versão Legacy.
Como implementar uma janela de bate-papo na web Legacy a partir do zero?
Para a implementação, aplicam-se as mesmas etapas e recomendações detalhadas acima. Neste caso, somente o domínio deve ser modificado no SRC do roteiro obtido pela adição de "agentcorelegacy". Por exemplo:
<script type="text/javascript" src="https://agentcorelegacy.agentbot.net/core/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa.js" charset="UTF-8"></script>
Como implementar uma janela de bate-papo Legacy embutida do zero?
A versão Legacy da janela de web chat garante o funcionamento correto e a compatibilidade com sistemas operacionais e navegadores web mais antigos. Você também receberá suporte técnico específico para esta versão da janela.
A janela de web chat Legacy aplica-se aos seguintes casos:
Navegadores Desktop:
Firefox: 40
Chrome: 60
Edge: 80
Safari: 10
IE:11
Sistemas operativos móviles:
iOS: 11.2
Android: 5.1
As empresas que continuam a usar qualquer um dos sistemas acima devem atualizar seu script de janela web para a versão Legacy.
Para implementá-lo, aplicam-se as mesmas etapas e recomendações detalhadas no início do artigo. Neste caso, é necessário apenas adicionar um terceiro parâmetro no URL: /legacy
https://embed.agentbot.net/[name]/[token]/legacy
Exemplo: https://embed.agentbot.net/aivo/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa/legacy
Pode ser interessante o seguinte artigo: Como adicionar uma janela de bate-papo a um aplicativo móvel ou abrir uma janela pop-up.