PRIMEIRO PASSO: Para solicitar Vídeo Conversacional IA em seu assistente virtual é preciso escolher o AVATAR, VOZ e PLANO DE FUNDO para o seu canal.
SEGUNDO PASSO: Uma vez escolhidos o avatar, voz e plano de fundo é hora de enviar as seguintes informações a nossa Central de Atendimento para criação do canal Vídeo Conversacional IA.
Nota: É necessário ter acesso possuir as credenciais de acesso a nossa central de atendimento, veja mais através deste artigo.
Informações que devem ser enviadas a equipe Aivo:
- Avatar (nome do avatar selecionado através da plataforma synthesia);
- Voz;
- Fundo (somente imagem estática em .JPG);
- FAQ’s (perguntas frequentes que estará em seu canal);
- Saudações de boas-vindas e despedida;
- Texto que estará disponível na caixa de texto, por exemplo: “Escreva aqui a sua mensagem”;
- Header: nome do bot que aparecerá na parte superior da janela;
- Posição e tipo de CTA;
- O código de cor do canal;
- Se há pesquisa de satisfação e qual tipo de pesquisa será ativada (CSAT, Estrelas, NPS e Binário).
Enviada as informações, nosso time iniciará o processo de criação do canal Vídeo Conversacional IA.
Importante: Qualquer modificação do canal Vídeo Conversacional IA deve ser solicitada através da nossa Central de Atendimento por meio de ticket.
*Data de atualização: 07/09/2022