Neste artigo, vamos explicar o conceito do novo canal Vídeo Conversacional IA.
Sobre Video Conversacional IA
O Vídeo Conversacional IA é um canal que possui avatares hiper-realistas alimentados por inteligência artificial que interage com seus clientes e oferece uma experiência de serviço evoluída através de conversas naturais, abertas e não estruturadas.
Com isso, ao invés de iniciar conversas virtuais com um chatbot ou assistente virtual por escrito, os usuários terão a possibilidade de interagir com uma figura humana com rosto, corpo e voz.
Quais os benefícios do Vídeo Conversacional IA?
Através desta tecnologia, é possível entregar aos seus clientes avatares customizados, utilizando celebridades, modelos, alguém da empresa e outros.
Com isso, você cria maior proximidade e empatia na conversa e maior alinhamento com a marca da empresa, colocando um rosto e uma voz na interação automatizada com o cliente.
Quais as possibilidades para utilização do Vídeo Conversacional IA?
Com o Vídeo Conversacional IA, cada indústria poderá utilizar o avatar para temas específicos, como por exemplo: Consulta de saldos,Status e acompanhamento da compra, Captação de estudantes interessados, entre outros!
Quais os pré-requisitos para utilização do canal Vídeo Conversacional IA?
Para usar o Vídeo Conversacional IA você deve ter a plataforma MyAivo, pois funciona como uma condição do canal AgentBot.
Quais canais está disponível o Vídeo Conversacional IA?
Neste momento, somente o canal web (desktop) utilizará esta tecnologia.
Como os clientes podem interagir com o Vídeo Conversacional IA?
Por enquanto, as pessoas podem interagir com o avatar por meio de texto.
Quais idiomas é suportado pelo canal?
Utilizando a solução Aivo, o avatar pode interagir nos 6 idiomas disponíveis em nossa engine: espanhol, inglês, português, alemão, italiano e francês.
Posso criar meu avatar personalizado?
Claro! Leia as informações sobre as melhores práticas para criação de avatares personalizados através deste artigo.
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Como solicitar o Vídeo Conversacional IA?
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe técnica através do Aivo Support Center.
*Data de atualização: 07/09/2022