As integrações podem ser implementadas no Voice?
As integrações podem ser desenvolvidas como em todos os outros canais. Você deve ter um serviço web disponível para que possamos realizar a integração.
O que é Slot Filling?
Graças à tecnologia Slot Filling, o Voice em sua versão 2.0, além de resolver perguntas frequentes informativas, oferece soluções para consultas mais complexas e transacionais, como agendar uma consulta médica; uma vez que esta tecnologia permite identificar e extrair diferentes parâmetros na consulta do usuário, como uma data, um serviço, um local ou uma preferência, e assim oferecer uma resposta de acordo com suas necessidades específicas.
A Aivo fornece a tecnologia Slot Filling através de um complemento no Studio, a ferramenta para projetar integrações low-code.
Preciso do Studio para usar o Voice? Não é necessário utilizar o Studio para automatizar a resolução de consultas simples com o Voice. Entretanto, para consultas mais complexas de seus clientes que requerem tecnologia Slot Filling, você precisa custear o Studio separadamente.